Všeobecné zmluvné podmienky pre online nákupy
Úvodné ustanovenia a definície základných pojmov
Tieto obchodné podmienky, ktoré sa týkajú nákupu vstupeniek prostredníctvom internetu (ďalej len „Podmienky'), sú záväzné pri zakúpení vstupeniek na filmy, kultúrne, spoločenské a iné udalosti organizované Mestským kultúrnym strediskom Levice (ďalej len „Organizátor'). Platnosť nadobúdajú pri nákupe cez webstránku www.mskslevice.sk a jej podstránky. Spresňujú vzájomné práva a povinnosti Organizátora a kupujúceho (ďalej len „Klient').
„Vstupenka' označuje fyzickú vstupenku zakúpenú a vytlačenú v pokladniach prevádzkovaných Organizátorom.
„Elektronická vstupenka' (mailTicket) je lístok zakúpený cez webovú stránku www.mskslevice.sk a jej podstránky pre kino Junior, ktorý obsahuje unikátny čiarový kód. Klient si ju môže vytlačiť sám, alebo ju predložiť v digitálnej forme (napr. na mobilnom telefóne či tablete) pri vstupe do sály CK Junior. Táto elektronická vstupenka je súčasťou potvrdzovacieho e-mailu, ktorý Klient obdrží po úspešnom objednaní a zaplatení cez internet. Čiarový kód slúži na preukázanie sa pred vstupom na podujatie a môže byť skenovaný z elektronického zariadenia alebo predložený v tlačenej podobe, pričom musí byť čitateľný a nepoškodený. Klient nesie plnú zodpovednosť za zabránenie šírenia svojej vstupenky, čím predchádza jej možnému zneužitiu.
Poskytovateľom rezervačného a nákupného systému je spoločnosť Ticketware SE s adresou Hlavná 23, 917 01 Trnava, IČO: 48298034, s kontaktným e-mailom podpora@ticketware.sk. Uvádza, že platobné operácie, ako sú platby platobnými kartami a online bankové prevody, sú zabezpečované spoločnosťou Besteron a.s. (ďalej len „Besteron'), so sídlom Teslova 20, 821 02 Bratislava, IČO: 47866233, DIČ: 2024127963. Spoločnosť Ticketware SE zodpovedá za predaj a celkové vyúčtovanie platieb. Reklamácie týkajúce sa platieb kartou rieši Ticketware SE v mene svojich klientov.
Spoločnosť Besteron poskytuje platobné služby technicky aj obchodne a všetky platobné transakcie realizuje vo svojom mene a na svoj účet. Klienti môžu svoje prípadné reklamácie a dotazy ohľadom platobných transakcií adresovať priamo spoločnosti Besteron prostredníctvom infolinky 02/33 52 76 75 (pondelok - piatok 08:00 - 16:00, víkendy a sviatky 08:00 - 20:00) alebo písomne na ich adresu, prípadne e-mailom na helpdesk@besteron.sk.
Po potvrdení objednávky môže Klient využiť možnosť bankového prevodu, pričom bude presmerovaný do internetového bankovníctva svojej banky na odoslanie platby. Predajca následne expeduje vstupenky okamžite po obdržaní potvrdenia o platbe od spoločnosti Besteron.
Citlivé informácie zadané Klientom do systému internetového bankovníctva sú plne chránené platobnými bránami bánk a nedostanú sa k žiadnym tretím stranám. Spracovatelia platieb majú prístup výlučne k informáciám o transakcii, ktoré im banka oznámi spolu s odoslanou platbou.
Používateľ sa zaväzuje nevyužívať Rezervačný a nákupný systém spôsobom, ktorý by mohol znížiť jeho hodnotu, poškodiť ho, znemožniť jeho funkciu, preťažiť ho alebo inak negatívne ovplyvniť jeho chod, vrátane infraštruktúry Poskytovateľa. Je zakázané zneužívať, blokovať, modifikovať alebo inak meniť akúkoľvek časť systému alebo sa pokúsiť narušiť jeho stabilitu, prevádzku či dáta. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za neoprávnené zásahy tretích osôb, ktoré by viedli k získaniu prístupu k osobným údajom používateľa, jeho účtu alebo databáze poskytovateľa, ako aj za následné použitie, zneužitie či sprístupnenie týchto údajov tretím stranám. Vyššie uvedené konanie môže byť trestné.
„Dohľadový orgán' predstavuje Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom na Prievozskej 32, 827 99 Bratislava 27, Slovenská republika (www.soi.sk).
Klient svojím súhlasom s týmito Podmienkami potvrdzuje, že sú pre obe strany záväzné. V prípade potreby akýchkoľvek informácií môže Klient kontaktovať Organizátora prostredníctvom e-mailu na adrese mskslevice@mskslevice.sk.
Spôsob zakúpenia a doručenia vstupenky
Klient si môže zakúpiť elektronickú vstupenku (mailTicket) na konkrétne predstavenie cez našu webovú stránku www.mskslevice.sk. Po výbere mesta, podujatia/filmu a času bude presmerovaný na stránku system.cinemaware.eu, kde môže zaplatiť za mailTicket cenu vstupenky podľa vytvorenej objednávky prostredníctvom služby Besteron.
Zakúpenie mailTicketu je možné realizovať najneskôr 30 minút pred začiatkom plánovaného predstavenia. Po tomto čase je možné vstupenky zakúpiť už len v pokladni MsKS Levice na neobsadené miesta.
Po výbere a potvrdení konkrétneho predstavenia, ako aj počtu požadovaných mailTicketov a výbere sedadla, Klient pokračuje k platbe. Celková cena mailTicketov sa mu zobrazí pri potvrdení Objednávky v kroku „ZAPLATIŤ ONLINE' a je povinný ju uhradiť. Táto cena predstavuje aktuálnu cenu za objednané mailTicket a je konečná, vrátane DPH. Klient svojím konaním potvrdzuje súhlas s obchodnými podmienkami.
Po potvrdení objednávky v kroku „ZAPLATIŤ ONLINE' je Klient presmerovaný do zabezpečenej platobnej brány Besteron, kde vykoná úhradu. Platba musí byť dokončená do 15 minút od začatia platobného procesu. Po uplynutí tejto lehoty nebude nedokončená objednávka spracovaná.
Po úspešnom zaplatení cez zabezpečenú platobnú bránu Besteron v stanovenom časovom limite (15 minút), bude Klient opätovne presmerovaný na stránku system.cinemaware.eu na vygenerovanie a zobrazenie mailTicketu. Objednávka je považovaná za úspešne dokončenú iba v prípade, ak Klient počká na presmerovanie a jeho mailTicket sa zobrazí na obrazovke. Následne bude mailTicket doručený na správne zadanú a funkčnú e-mailovú adresu. V prípade, že Klient nepočká na presmerovanie alebo nezadá správnu e-mailovú adresu, Organizátor nenesie zodpovednosť za nedokončenie objednávky a Klient si musí reklamáciu uskutočnenej platby uplatniť vo svojej banke.
Po uhradení kúpnej ceny mailTicketu a úspešnom dokončení objednávky bude Klientovi zaslaný potvrdzujúci e-mail na ním zadanú platnú a funkčnú e-mailovú adresu. Tento e-mail bude obsahovať unikátny čiarový kód, variabilný symbol a platný mailTicket vo formáte PDF, ktorý oprávňuje vstup do sály. Pre daňové účely slúži mailTicket ako daňový doklad.
Platba je považovaná za zrealizovanú až po obdržaní potvrdenia o zaplatení od Organizátora, doručeného Klientovi na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Unikátny čiarový kód v mailTicket je jednorazový. Pri akomkoľvek ďalšom predložení tohto kódu nebude vstup umožnený, bez ohľadu na osobu predkladajúcu vstupenku.
Odstúpenie od zmluvy
Predaj mailTicketov na filmové a iné predstavenia spadá pod zmluvy o voľnočasových službách, kde sa Organizátor zaväzuje poskytnúť služby v určenom čase. Z tohto dôvodu Klient nemôže odstúpiť od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predajcu.
Vstupenky zakúpené online je možné vrátiť výlučne v prípade, ak sa predstavenie neuskutoční z technických dôvodov (napr. porucha techniky, nedodaný film, neprítomnosť umelca). V takom prípade je možné požiadať o vrátenie zaplatenej sumy najneskôr do 7 dní od plánovaného dátumu konania podujatia. Žiadosť musí byť podaná písomne a musí obsahovať názov predstavenia, dátum a čas, počet vstupeniek, celkovú cenu, variabilný symbol platby a číslo bankového účtu na účely vrátenia peňazí. Žiadosť bez uvedených náležitostí nebude vybavená.
Pri online nákupe vstupeniek na filmy s vekovým obmedzením od 15 alebo 18 rokov platí, že v prípade nedodržania tohto obmedzenia pri vstupe na predstavenie, zakúpené lístky nepreplácame.
Kupujúci, ktorý zakúpi vstupenky prostredníctvom internetu, bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok a je povinný sa nimi riadiť.
Reklamácie
Organizátor je zodpovedný za prípadné vady poskytovanej služby alebo predávaného tovaru v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka.
Ochrana osobných údajov
Organizátor garantuje ochranu osobných údajov Klienta v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné na webovej stránke Organizátora. Klient berie na vedomie svoju povinnosť poskytnúť Organizátorovi správne a pravdivé osobné údaje a bezodkladne informovať o ich zmene. Klient potvrdzuje správnosť poskytnutých údajov. Pri odoslaní objednávky Klient potvrdzuje, že bol v súlade so zákonom poučený o ochrane osobných údajov prostredníctvom aktivácie príslušnej funkcie na webovej stránke Organizátora.
Alternatívne riešenie sporov
Ak Klient nie je spokojný s vybavením svojej reklamácie alebo sa domnieva, že Organizátor porušil jeho práva, môže požiadať o nápravu (prostredníctvom e-mailu na mskslevice@mskslevice.sk). Ak Organizátor žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní, Klient má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Relevantným subjektom pre riešenie sporov s Organizátorom je Slovenská obchodná inšpekcia (IČO: 17 331 927), sídliaca na adrese Prievozská 32, 827 99 Bratislava. Kontakty a ďalšie informácie sú dostupné na www.soi.sk, prípadne prostredníctvom iných oprávnených subjektov zapísaných v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
6.2 Klient si môže vybrať, na ktorý subjekt alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Pre podanie návrhu je možné využiť aj online platformu pre riešenie sporov dostupnú na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.
VII. Záverečné ustanovenia
7.1 Tieto Obchodné podmienky sú platné v znení uvedenom na internetovej stránke Organizátora v deň, kedy Klient zakúpi elektronickú vstupenku mailTicket.
7.2 Aktiváciou príslušnej funkcie pred zakúpením mailTicket Klient potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil, plne im porozumel, súhlasí s nimi a je nimi viazaný. Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok v súlade so zákonom.
7.3 Akékoľvek zmeny v Podmienkach nadobúdajú účinnosť v deň uvedený v ich aktualizovanom znení.
7.4 Vzťahy, ktoré nie sú výslovne upravené týmito podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona o elektronickom obchode a zákona o ochrane spotrebiteľa.
Spoločnosť Ticketware SE (Hlavná 23, 917 01 Trnava, IČO: 48298034, podpora@cinemaware.eu), ako prevádzkovateľ rezervačného systému, vyhlasuje, že platby kartou a online bankové prevody zabezpečuje spoločnosť GoPay s.r.o. (Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČ: 26046768). Obchodníkom a príjemcom platieb pre GoPay je spoločnosť NewVision Money s.r.o. (Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno, Česká republika, IČO: 08693242, podpora@cinemaware.eu, tel.: +421 948 842538), ktorá realizuje príjem, vyúčtovanie a odosielanie platieb. Ticketware SE rieši reklamácie platieb kartou v zastúpení.
GoPay poskytuje platobné služby v obchodnom aj technickom zmysle a transakcie realizuje na svoj účet. Reklamácie a otázky týkajúce sa platieb je možné smerovať priamo na GoPay na linke +420 840 818 918 (po-pia 08:00 - 17:00) alebo e-mailom na gopay@gopay.cz.
Po potvrdení objednávky môže Klient využiť bankový prevod, ktorý ho presmeruje do internetového bankovníctva jeho banky na uskutočnenie platby. Vstupenky sú expedované ihneď po prijatí potvrdenia o úhrade od GoPay.
Citlivé platobné údaje sú chránené bankovými platobnými bránami a nedostávajú sa k tretím stranám. Spracovatelia platieb vidia iba informácie o transakcii oznámené bankou.
Kliknutím na tlačidlo „Pokračovať' Klient potvrdzuje súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami prevádzky a so spracovaním zadaných kontaktných údajov do doby písomného vyjadrenia nesúhlasu. Kontaktné údaje slúžia výhradne pre potreby prevádzkovateľa systému a nebudú poskytnuté iným subjektom, okrem spracovateľov platieb a prevádzkovateľov.
Používateľ sa zaväzuje nevyužívať Rezervačný a nákupný systém spôsobom, ktorý by mohol znížiť jeho hodnotu, poškodiť, znemožniť, preťažiť alebo inak zhoršiť jeho funkciu alebo infraštruktúru Poskytovateľa. Zakázané je zneužívať, blokovať, modifikovať alebo meniť akúkoľvek časť systému alebo narúšať jeho stabilitu či dáta. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za neoprávnené zásahy tretích osôb do údajov.
Pre overenie si prosím dôkladne skontrolujte zadanú e-mailovú adresu. Na túto adresu budú zaslané uhradené vstupenky alebo informácie potrebné na ich vyzdvihnutie. Organizátor nezodpovedá za reklamácie v prípade nesprávne zadanej e-mailovej adresy.
Thor: Láska a hrom
Všeobecné zmluvné podmienky pre online nákupy
Úvodné ustanovenia a definície základných pojmov
Tieto obchodné podmienky, ktoré sa týkajú nákupu vstupeniek prostredníctvom internetu (ďalej len „Podmienky'), sú záväzné pri zakúpení vstupeniek na filmy, kultúrne, spoločenské a iné udalosti organizované Mestským kultúrnym strediskom Levice (ďalej len „Organizátor'). Platnosť nadobúdajú pri nákupe cez webstránku www.mskslevice.sk a jej podstránky. Spresňujú vzájomné práva a povinnosti Organizátora a kupujúceho (ďalej len „Klient').
„Vstupenka' označuje fyzickú vstupenku zakúpenú a vytlačenú v pokladniach prevádzkovaných Organizátorom.
„Elektronická vstupenka' (mailTicket) je lístok zakúpený cez webovú stránku www.mskslevice.sk a jej podstránky pre kino Junior, ktorý obsahuje unikátny čiarový kód. Klient si ju môže vytlačiť sám, alebo ju predložiť v digitálnej forme (napr. na mobilnom telefóne či tablete) pri vstupe do sály CK Junior. Táto elektronická vstupenka je súčasťou potvrdzovacieho e-mailu, ktorý Klient obdrží po úspešnom objednaní a zaplatení cez internet. Čiarový kód slúži na preukázanie sa pred vstupom na podujatie a môže byť skenovaný z elektronického zariadenia alebo predložený v tlačenej podobe, pričom musí byť čitateľný a nepoškodený. Klient nesie plnú zodpovednosť za zabránenie šírenia svojej vstupenky, čím predchádza jej možnému zneužitiu.
Poskytovateľom rezervačného a nákupného systému je spoločnosť Ticketware SE s adresou Hlavná 23, 917 01 Trnava, IČO: 48298034, s kontaktným e-mailom podpora@ticketware.sk. Uvádza, že platobné operácie, ako sú platby platobnými kartami a online bankové prevody, sú zabezpečované spoločnosťou Besteron a.s. (ďalej len „Besteron'), so sídlom Teslova 20, 821 02 Bratislava, IČO: 47866233, DIČ: 2024127963. Spoločnosť Ticketware SE zodpovedá za predaj a celkové vyúčtovanie platieb. Reklamácie týkajúce sa platieb kartou rieši Ticketware SE v mene svojich klientov.
Spoločnosť Besteron poskytuje platobné služby technicky aj obchodne a všetky platobné transakcie realizuje vo svojom mene a na svoj účet. Klienti môžu svoje prípadné reklamácie a dotazy ohľadom platobných transakcií adresovať priamo spoločnosti Besteron prostredníctvom infolinky 02/33 52 76 75 (pondelok - piatok 08:00 - 16:00, víkendy a sviatky 08:00 - 20:00) alebo písomne na ich adresu, prípadne e-mailom na helpdesk@besteron.sk.
Po potvrdení objednávky môže Klient využiť možnosť bankového prevodu, pričom bude presmerovaný do internetového bankovníctva svojej banky na odoslanie platby. Predajca následne expeduje vstupenky okamžite po obdržaní potvrdenia o platbe od spoločnosti Besteron.
Citlivé informácie zadané Klientom do systému internetového bankovníctva sú plne chránené platobnými bránami bánk a nedostanú sa k žiadnym tretím stranám. Spracovatelia platieb majú prístup výlučne k informáciám o transakcii, ktoré im banka oznámi spolu s odoslanou platbou.
Používateľ sa zaväzuje nevyužívať Rezervačný a nákupný systém spôsobom, ktorý by mohol znížiť jeho hodnotu, poškodiť ho, znemožniť jeho funkciu, preťažiť ho alebo inak negatívne ovplyvniť jeho chod, vrátane infraštruktúry Poskytovateľa. Je zakázané zneužívať, blokovať, modifikovať alebo inak meniť akúkoľvek časť systému alebo sa pokúsiť narušiť jeho stabilitu, prevádzku či dáta. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za neoprávnené zásahy tretích osôb, ktoré by viedli k získaniu prístupu k osobným údajom používateľa, jeho účtu alebo databáze poskytovateľa, ako aj za následné použitie, zneužitie či sprístupnenie týchto údajov tretím stranám. Vyššie uvedené konanie môže byť trestné.
„Dohľadový orgán' predstavuje Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom na Prievozskej 32, 827 99 Bratislava 27, Slovenská republika (www.soi.sk).
Klient svojím súhlasom s týmito Podmienkami potvrdzuje, že sú pre obe strany záväzné. V prípade potreby akýchkoľvek informácií môže Klient kontaktovať Organizátora prostredníctvom e-mailu na adrese mskslevice@mskslevice.sk.
Spôsob zakúpenia a doručenia vstupenky
Klient si môže zakúpiť elektronickú vstupenku (mailTicket) na konkrétne predstavenie cez našu webovú stránku www.mskslevice.sk. Po výbere mesta, podujatia/filmu a času bude presmerovaný na stránku system.cinemaware.eu, kde môže zaplatiť za mailTicket cenu vstupenky podľa vytvorenej objednávky prostredníctvom služby Besteron.
Zakúpenie mailTicketu je možné realizovať najneskôr 30 minút pred začiatkom plánovaného predstavenia. Po tomto čase je možné vstupenky zakúpiť už len v pokladni MsKS Levice na neobsadené miesta.
Po výbere a potvrdení konkrétneho predstavenia, ako aj počtu požadovaných mailTicketov a výbere sedadla, Klient pokračuje k platbe. Celková cena mailTicketov sa mu zobrazí pri potvrdení Objednávky v kroku „ZAPLATIŤ ONLINE' a je povinný ju uhradiť. Táto cena predstavuje aktuálnu cenu za objednané mailTicket a je konečná, vrátane DPH. Klient svojím konaním potvrdzuje súhlas s obchodnými podmienkami.
Po potvrdení objednávky v kroku „ZAPLATIŤ ONLINE' je Klient presmerovaný do zabezpečenej platobnej brány Besteron, kde vykoná úhradu. Platba musí byť dokončená do 15 minút od začatia platobného procesu. Po uplynutí tejto lehoty nebude nedokončená objednávka spracovaná.
Po úspešnom zaplatení cez zabezpečenú platobnú bránu Besteron v stanovenom časovom limite (15 minút), bude Klient opäť presmerovaný na stránku system.cinemaware.eu na vygenerovanie a zobrazenie mailTicketu. Objednávka je považovaná za úspešne dokončenú iba v prípade, ak Klient počká na presmerovanie a jeho mailTicket sa zobrazí na obrazovke. Následne bude mailTicket doručený na správne zadanú a funkčnú e-mailovú adresu. V prípade, že Klient nepočká na presmerovanie alebo nezadá správnu e-mailovú adresu, Organizátor nenesie zodpovednosť za nedokončenie objednávky a Klient si musí reklamáciu uskutočnenej platby uplatniť vo svojej banke.
Po uhradení kúpnej ceny mailTicketu a úspešnom dokončení objednávky bude Klientovi zaslaný potvrdzujúci e-mail na ním zadanú platnú a funkčnú e-mailovú adresu. Tento e-mail bude obsahovať unikátny čiarový kód, variabilný symbol a platný mailTicket vo formáte PDF, ktorý oprávňuje vstup do sály. Pre daňové účely slúži mailTicket ako daňový doklad.
Platba je považovaná za zrealizovanú až po obdržaní potvrdenia o zaplatení od Organizátora, doručeného Klientovi na jeho e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Unikátny čiarový kód v mailTicket je jednorazový. Pri akomkoľvek ďalšom predložení tohto kódu nebude vstup umožnený, bez ohľadu na osobu predkladajúcu vstupenku.
Odstúpenie od zmluvy
Predaj mailTicketov na filmové a iné predstavenia spadá pod zmluvy o voľnočasových službách, kde sa Organizátor zaväzuje poskytnúť služby v určenom čase. Z tohto dôvodu Klient nemôže odstúpiť od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predajcu.
Vstupenky zakúpené online je možné vrátiť výlučne v prípade, ak sa predstavenie neuskutoční z technických dôvodov (napr. porucha techniky, nedodaný film, neprítomnosť umelca). V takom prípade je možné požiadať o vrátenie zaplatenej sumy najneskôr do 7 dní od plánovaného dátumu konania podujatia. Žiadosť musí byť podaná písomne a musí obsahovať názov predstavenia, dátum a čas, počet vstupeniek, celkovú cenu, variabilný symbol platby a číslo bankového účtu na účely vrátenia peňazí. Žiadosť bez uvedených náležitostí nebude vybavená.
Pri online nákupe vstupeniek na filmy s vekovým obmedzením od 15 alebo 18 rokov platí, že v prípade nedodržania tohto obmedzenia pri vstupe na predstavenie, zakúpené lístky nepreplácame.
Kupujúci, ktorý zakúpi vstupenky prostredníctvom internetu, bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto obchodných podmienok a je povinný sa nimi riadiť.
Reklamácie
Organizátor je zodpovedný za prípadné vady poskytovanej služby alebo predávaného tovaru v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka.
Ochrana osobných údajov
Organizátor garantuje ochranu osobných údajov Klienta v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné na webovej stránke Organizátora. Klient berie na vedomie svoju povinnosť poskytnúť Organizátorovi správne a pravdivé osobné údaje a bezodkladne informovať o ich zmene. Klient potvrdzuje správnosť poskytnutých údajov. Pri odoslaní objednávky Klient potvrdzuje, že bol v súlade so zákonom poučený o ochrane osobných údajov prostredníctvom aktivácie príslušnej funkcie na webovej stránke Organizátora.
Alternatívne riešenie sporov
Ak Klient nie je spokojný s vybavením svojej reklamácie alebo sa domnieva, že Organizátor porušil jeho práva, môže požiadať o nápravu (prostredníctvom e-mailu na mskslevice@mskslevice.sk). Ak Organizátor žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní, Klient má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Relevantným subjektom pre riešenie sporov s Organizátorom je Slovenská obchodná inšpekcia (IČO: 17 331 927), sídliaca na adrese Prievozská 32, 827 99 Bratislava. Kontakty a ďalšie informácie sú dostupné na www.soi.sk, prípadne prostredníctvom iných oprávnených subjektov zapísaných v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
6.2 Klient si môže vybrať, na ktorý subjekt alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Pre podanie návrhu je možné využiť aj online platformu pre riešenie sporov dostupnú na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.
VII. Záverečné ustanovenia
7.1 Tieto Obchodné podmienky sú platné v znení uvedenom na internetovej stránke Organizátora v deň, kedy Klient zakúpi elektronickú vstupenku mailTicket.
7.2 Aktiváciou príslušnej funkcie pred zakúpením mailTicket Klient potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil, plne im porozumel, súhlasí s nimi a je nimi viazaný. Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok v súlade so zákonom.
7.3 Akékoľvek zmeny v Podmienkach nadobúdajú účinnosť v deň uvedený v ich aktualizovanom znení.
7.4 Vzťahy, ktoré nie sú výslovne upravené týmito podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona o elektronickom obchode a zákona o ochrane spotrebiteľa.
Spoločnosť Ticketware SE (Hlavná 23, 917 01 Trnava, IČO: 48298034, podpora@cinemaware.eu), ako prevádzkovateľ rezervačného systému, vyhlasuje, že platby kartou a online bankové prevody zabezpečuje spoločnosť GoPay s.r.o. (Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČ: 26046768). Obchodníkom a príjemcom platieb pre GoPay je spoločnosť NewVision Money s.r.o. (Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno, Česká republika, IČO: 08693242, podpora@cinemaware.eu, tel.: +421 948 842538), ktorá realizuje príjem, vyúčtovanie a odosielanie platieb. Ticketware SE rieši reklamácie platieb kartou v zastúpení.
GoPay poskytuje platobné služby v obchodnom aj technickom zmysle a transakcie realizuje na svoj účet. Reklamácie a otázky týkajúce sa platieb je možné smerovať priamo na GoPay na linke +420 840 818 918 (po-pia 08:00 - 17:00) alebo e-mailom na gopay@gopay.cz.
Po potvrdení objednávky môže Klient využiť bankový prevod, ktorý ho presmeruje do internetového bankovníctva svojej banky na uskutočnenie platby. Vstupenky sú expedované ihneď po prijatí potvrdenia o úhrade od GoPay.
Citlivé platobné údaje sú chránené bankovými platobnými bránami a nedostávajú sa k tretím stranám. Spracovatelia platieb vidia iba informácie o transakcii oznámené bankou.
Kliknutím na tlačidlo „Pokračovať' Klient potvrdzuje súhlas so Všeobecnými obchodnými podmienkami prevádzky a so spracovaním zadaných kontaktných údajov do doby písomného vyjadrenia nesúhlasu. Kontaktné údaje slúžia výhradne pre potreby prevádzkovateľa systému a nebudú poskytnuté iným subjektom, okrem spracovateľov platieb a prevádzkovateľov.
Používateľ sa zaväzuje nevyužívať Rezervačný a nákupný systém spôsobom, ktorý by mohol znížiť jeho hodnotu, poškodiť, znemožniť, preťažiť alebo inak zhoršiť jeho funkciu alebo infraštruktúru Poskytovateľa. Zakázané je zneužívať, blokovať, modifikovať alebo meniť akúkoľvek časť systému alebo narúšať jeho stabilitu či dáta. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za neoprávnené zásahy tretích osôb do údajov.
Pre overenie si prosím dôkladne skontrolujte zadanú e-mailovú adresu. Na túto adresu budú zaslané uhradené vstupenky alebo informácie potrebné na ich vyzdvihnutie. Organizátor nezodpovedá za reklamácie v prípade nesprávne zadanej e-mailovej adresy.
© 2011 - 2025 Mestské kultúrne stredisko Levice & Ticketware SE.
Všeobecné obchodné podmienky
Kino Junior využíva softvér pre predaj vstupeniek Ticketware.
V ruchu veľkomesta, kde sa každý ponáhľa za svojimi cieľmi, sa raz stretli dvaja ľudia, ktorých osud spojil celkom nečakane. Bola to Mária, umelkyňa s dušou plnou farieb a snov, a Peter, technický nadšenec s bystrým umom a srdcom na správnom mieste. Ich prvé stretnutie sa odohralo na vernisáži v malej galérii v centre mesta. Mária tam vystavovala svoje najnovšie diela a Peter, zvedavý návštevník, sa zastavil pri jednom z jej obrazov, ktorý ho okamžite očaril svojou hĺbkou.
Peter, obvykle rezervovaný, sa odvážil osloviť Máriu. Pýtal sa na inšpiráciu, techniku, na to, čo sa skrýva za každým ťahom štetca. Mária, prekvapená jeho úprimným záujmom a hlbokými otázkami, sa s ním dala do reči. Ich rozhovor plynul tak prirodzene, akoby sa poznali roky. Zistili, že napriek rozdielnym záujmom ich spája podobný pohľad na svet - túžba po kráse, autenticite a hlbšom zmysle života.
Po vernisáži si vymenili kontakty a dohodli si stretnutie. Ich prvé rande bolo v útulnej kaviarni, kde pokračovali v debatách o umení, technike, ale aj o svojich snoch a túžbach. Peter obdivoval Máriinu vášeň a jej schopnosť vidieť krásu v bežných veciach. Mária zase oceňovala Petrovu logiku a jeho pokojnú, no zároveň vášnivú povahu. Každé ďalšie stretnutie len prehlbovalo ich vzájomnú náklonnosť.
Časom si uvedomili, že to, čo medzi nimi vzniklo, je viac než len priateľstvo. Bola to tá tichá iskra, ten pocit, keď ste s niekým skutočne sami sebou. Jedného večera, počas prechádzky pod hviezdami pri Dunaji, Peter Márii vyzná svoju lásku. S úsmevom a slzami v očiach mu to Mária opätovala. Ich príbeh sa tak stal dôkazom, že aj v dnešnom uponáhľanom svete sa láska dokáže zrodiť z nečakaného stretnutia, spojiac duše, ktoré hľadajú ten svoj jedinečný hudobný súzvuk.